服务热线:

150-3638-3229

当前位置:
首页
/
售后服务

售后服务

详情

  我公司在注重质量的同时,注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专业的售后服务及质量投诉部门,有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到优秀的全方位服务。

  在此,本公司郑重承诺:

  1、对所有设备提供一年免费保修。保修期内,保证本工程所涉及所有设备处于正常工作状态的比例不小于95%,对故障设备负责免费维修,对不能修复的设备负责免费更换。

  2、公司设立有专业维修小组,成员全部通过中华人民共和国电工进网作业培训并有3年以上相关工作经历:组长:袁兴乐,副组长:李子进,成员:周杰峰、陈世伟。

  3、建立完善的用户档案系统以便我们对客户作出迅速回应, 1小时内电话回复,12小时内到达现场服务,24小时内解决问题。

  4、保修期满以后对设备终身维护。

  5、我公司承诺提供长期的版本升级和更新支持,属于软件存在的不完善问题,随时提供免费服务。

  6、我公司诺提供长期的咨询和技术支持服务。对于涉及本系统的新建项目,我公司提供在技术方面和工程方面的配合工作。

  7、实行回访用户制度,进行质量跟踪服务。

  8、提供本产品(设备)组织对管理客户人员进行专业知识培训。

  9、培训计划

  提供对甲方要求培训的系统管理员和普通操作用户的培训,保证甲方要求的所 有人员均能正确操作使用该系统。

  提供高水平的培训,培训教员参与过该项目的实施,并有一定的教学经验。

  提供相关的产品技术培训。

  培训方式包括技术讲课、操作示范、参观学习和其它必须的业务指导和技术咨询,确保 培训人员对系统基本理论、技术特性、操作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。

吉林快三-预测